Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2024

1. Inleiding

Welkom bij Kostuum Winkel! Wij zijn gespecialiseerd in feestkleding, carnavalskleding, galajurken, cowboyoutfits en glitteraccessoires voor feestvierders wereldwijd. Uw privacy is belangrijk voor ons en we zijn toegewijd aan transparantie over hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

2. Gegevens die we verzamelen

Persoonlijke gegevens

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Bestelgegevens: Productkeuzes, bestelgeschiedenis, betalingsinformatie
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens – worden direct verwerkt door onze beveiligde betaalpartners
• Accountgegevens: Als u een account aanmaakt bij ons

Technische gegevens

• Apparaatinformatie: IP-adres, browsertype, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Pagina’s die u bezoekt, tijdstippen van bezoek, klikgedrag
• Locatiegegevens: Algemene locatie (land/stad) voor een betere winkelervaring

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

• Bestelverwerking: Om uw bestellingen te verwerken en te bezorgen, inclusief internationale verzending
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden via [email protected]
• Verbeterde ervaring: Om onze website en productaanbod te verbeteren op basis van uw voorkeuren
• Marketing: Om u op de hoogte te houden van nieuwe feestoutfits en aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Beveiliging: Om fraude te voorkomen en onze diensten te beveiligen

4. Gegevensdeling en openbaarmaking

We delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betaalplatforms (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) voor betalingsverwerking
• Verzendpartners: Met logistieke partners zoals EMS voor internationale verzending
• Wettelijke verplichtingen: Als dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen
• Serviceproviders: Met vertrouwde partners die ons helpen bij website-onderhoud en klantenservice

5. Gegevensopslag en beveiliging

• Versleuteling: Alle gegevens worden versleuteld tijdens verzending (SSL-technologie)
• Beveiligde opslag: Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers
• Geen creditcardopslag: We slaan geen creditcardgegevens op – deze worden direct verwerkt door onze betaalpartners
• Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens
• Internationale normen: We voldoen aan de AVG/GDPR voor Europese klanten

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om uw winkelervaring te verbeteren:

• Functionele cookies: Voor het onthouden van uw winkelwagentje en voorkeuren
• Analytische cookies: Om te begrijpen hoe u onze website gebruikt
• Marketingcookies: Om relevante feestoutfits en aanbiedingen te tonen (met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Uw rechten

Als gebruiker van Kostuum Winkel heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht: U kunt uw persoonlijke gegevens opvragen
• Correctierecht: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaarrecht: U kunt bezwaar maken tegen gegevensverwerking
• Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen
• Toestemmingsintrekking: U kunt marketingcommunicatie op elk moment stopzetten

8. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien we wereldwijd feestoutfits leveren (met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EU. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

9. Bewaartermijnen

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk vereist. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld bewaard volgens de fiscale bewaarplicht.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren. Significantie wijzigingen communiceren we via e-mail of via een melding op onze website.

11. Contact

🎉 Bedankt dat u kiest voor Kostuum Winkel voor uw feestoutfits! 🎭
Met glitterende groeten,
Het Kostuum Winkel Team